Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Soleva, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos produits.

Conditions de retour

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d’origine, en bon état et accompagné de la preuve d’achat.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@soleva.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h
3. Une fois le colis reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés

Remboursement

Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement original. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.