Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site Pawsoona. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des accessoires et produits pour animaux de compagnie. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité de Pawsoona ne saurait être engagée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Pawsoona se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

L'acheteur passe commande sur le site Pawsoona. La validation implique l'acceptation des présentes CGV. Pawsoona se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée. Délais : 7 à 14 jours ouvrés. Livraison offerte dès 49€. Pawsoona ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à contact@pawsoona.fr. Nous étendons ce délai à 30 jours.

Article 8 — Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.